HD 155940,是一颗恒星, 参考文献 155940 6403 208606銀緯4.71,赤緯。又名CD-3013968,

HD 155940,是一颗恒星, 参考文献 155940 6403 208606銀緯4.71,赤緯。又名CD-3013968,



虽然整体评价不是那么理想,但SteamDB统计显示,该作同时在线峰值接近24万人,达到23万9045人。随着周末的到来,这个数据应该还会进一步增长。但还有多大的增长幅度,结合近期的媒体和玩家评价,可能不会太大。

《红色沙漠》玩家评价吐槽点:
键鼠适配“反人类”,操作太别扭,好多互动按键都是互相绑定
交互太卡手了,干什么都得CTRL
各种操作和系统都太臃肿
优点:
优化出色,玩家称赞是“最近几年优化最神的游戏,3070ti 2K极致光追+极致画质+部分电影级画质,开个DLSS质量稳60,游戏节奏偏慢,类似于大表哥2的那种感觉”。
近期新作Steam在线峰值对比:
《杀戮尖塔2》:57.4万
《生化危机9》:34.4万
《红色沙漠》:23.9万
《马拉松》:8.8万

Steam玩家评价:



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红蓝限定造型吸睛,元气与优雅并存
2月6日北京可隆KOLON SPORT活动现场,刘诗诗的两套造型引爆全网热议。首套浅紫色冲锋衣搭配公主编发,发丝轻垂肩头,衬得肌肤透亮如玉,挺拔的体态自带天鹅仪态,温柔纯粹的气质令人心动。另一套大红色冲锋衣更是点睛之笔,中分长发搭配两枚红色蝴蝶发卡,飒爽中藏着娇憨,将户外风与少女感完美融合。

即使是生图镜头下,刘诗诗的状态依然保持得很好,少女感与优雅感兼具。巴掌大的小脸线条紧致,眼神明亮如星,活动过程中一直笑容清甜、动作舒展,举手投足间既有多年芭蕾功底沉淀的优雅,又有户外穿搭赋予的活力,这状态满分!

咖啡传情暖到心尖,双向奔赴的宠粉才是顶流底色
如果说造型是视觉惊喜,那刘诗诗的宠粉操作就是直击人心的温暖。活动现场,她亲手为等候已久的粉丝小狮子们送上热咖啡,还轻声叮嘱注意保暖,让初春的寒意被这份贴心消融。粉丝晒出的现场图中,她端着咖啡杯的模样温柔谦和,与小狮子们眼神交汇时的笑意,定格成双向奔赴的温暖瞬间。

这份宠粉从来不是偶然,在之前活动中她便提前安排餐车为粉丝提供餐食,错峰绕到粉丝区近距离打招呼,她的温柔是刻在骨子里的教养,从剪彩后紧握剪刀尖头的细节,到如今寒冬里的热咖啡,刘诗诗用一次次真诚互动,让偶像与粉丝的关系超越距离,成为彼此守护的羁绊。而粉丝镜头下,手持咖啡与糖葫芦的她,眉眼弯弯的模样,更让这份双向奔赴多了几分生活气息的可爱。


近期造型百变出圈,不变的是满分状态与初心
回顾最近几场线下活动,刘诗诗用惊艳的表现力展现了风格的多元与突破。从CELINE新春活动上黑色粗花呢外套勾勒的静奢质感,到可隆品牌活动中解锁驭马迎风系列茶染肌理款的松弛活力;从复古翻领黑衫晕染的温婉典雅,到西装叠穿格纹衬衫演绎的干练利落,刘诗诗的造型恰似一张铺展的风格光谱,精准捕捉着不同场景下的气质内核。


每次亮相都能带来新惊喜,但不变的是永远在线的状态和面对所有人的真诚。户外风的灵动、老钱风的冷艳到温婉风的优雅,不断突破风格边界却始终保持着独有的气质内核。刘诗诗的造型从不追逐转瞬即逝的潮流,而是与品牌调性深度契合——可隆的自然户外感、CELINE的高级冷冽感,都被她以自身气质完美诠释,是品牌气质最佳的演绎者。

时光流转,刘诗诗不断突破风格边界,以稳定的状态与真诚的表现,成为大众认可的气质型代表。她以极致自律守护着经年不变的舒展状态,以纯粹真诚维系着与粉丝双向奔赴的温暖羁绊,更以稳扎稳打的实力在演艺之路上持续扎根生长。期待未来的每一次相见,都能见证这个永远通透、永远鲜活的她带来更多惊喜与感动。
" alt="刘诗诗北京活动再现名场面!女大装扮+宠粉送咖啡双向心动">569 92
3月2日-5日陕西大型煤矿竞拍成交价格表(点击图片查看)
咱先说“火”的那一面。大家看看上图,陕蒙那几个年产千万吨煤炭的国企大矿,特别是高卡、低硫的优质块煤,竞拍现场那叫一个激烈!不仅没跌,甚至还有溢价十几块成交的。为啥?说白了就是部分终端年前没备货、刚需采购必须下手,咬着牙也得往上加钱抢。华南进口煤价格继续涨,国际海运费一周上涨1.25美元/吨,进口煤倒挂,印尼减产和斋月持续影响中。
但你再转头看看“冰”的那一面。简直没眼看。那些普通品种、低卡煤民营小矿,起拍价和市场报价一降再降,照样大面积流拍!下游买家现在一个个鬼精鬼精的,魏桥电厂最新通知:明天(3月6日)开始,七电下调5元。巴图塔、燕家塔站台收购价下调10元/吨求购。很多大型终端用煤工厂全在玩“拖字诀”——就等你降价?你不降价,那我再等等,反正我不急,总有人想割肉出货。

3月5日山西炼焦煤竞拍成交情况汇总
不过,随着工厂复工复产,电厂日耗已逐渐回升,3月4日,沿海六大电合计库存1360.6万吨(+4.1),日耗69.9万吨(+0.17),可用天数19.4天。钢厂、焦化厂本周已开始积极备产,原煤料采购量开始加大,焦煤矿报价出现上涨。这从本周山西地区炼焦煤竞拍成交率和成交数量上升就可以看出,煤炭宝3月5日会员日报显示,山西挂牌65000吨,成交55000吨,所有煤种上涨13-23元。
近日,随着中东地区地缘冲突持续升级,国际油气价格迎来飙涨。有业内机构指出,如果天然气价格持续上涨,或将带动买家由天然气转向煤炭,从而支撑东北亚地区的动力煤需求。
业内专家观点
个人认为,动力煤竞拍要看榆林地区国有大矿才比较有参考价值,看内蒙地区价格则要看神华巴图塔站台的收购价。焦煤行情则要看山西竞拍结果。
煤炭宝(MTB)最后说一下重点:
短期来看,两会召开大家都在观望,都想看看2026年煤市政策方面如何定调,价格应该不会大起大落,以窄幅震荡为主,但两会后,产地煤矿陆续复工,随着非电需求释放,加上国际煤价的支撑,3月煤价整体大概率还会保持上涨势头,不过电厂现在高库存、日耗上升缓慢也会压着涨幅。目前,国内煤价走势还未定调,大家还请稍安勿躁。
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在全球玻璃行业的一项颠覆性飞跃中,GlassKote FGI(简称GK)已确认获得超过12亿澳元的资金,用于建设两座全球最先进的低铁浮法玻璃厂——第一座将于2026年初在澳大利亚昆士兰州动工,第二座将在随后几个月于阿拉伯联合酋长国开工。
GK的昆士兰项目将于2026年初启动,其特点包括:
每日700吨低铁玻璃,适用于建筑、太阳能和特种应用。每天400吨的垃圾发电设施,采用专有Cyrion技术,可零排放生产绿色氢能和可再生电力。面向国内和出口市场的一体化大猩猩玻璃生产。硅纳米管集成与DNA人工智能“活体玻璃”技术——可实现自修复、抗震且能源优化的玻璃产品。用于建筑一体化光伏(BIPV)和智能玻璃的集成太阳能玻璃制造。用于夹层玻璃、钢化玻璃、防弹玻璃、低辐射玻璃和阳光控制玻璃的高级镀膜及增值生产线。
该工厂将填补澳大利亚的玻璃供应缺口。在昆士兰州大型工厂投产后的第二年,GK将开始在澳大利亚建设第二座日产能700吨的标准浮法玻璃厂。
阿联酋的这一设施将于2026年年中启动,它将是中东和北非地区同类设施中规模最大、技术最先进的,其功能包括:
每天1000吨优质低铁浮法玻璃,适用于建筑、可再生能源和特种市场。用于电子、汽车和建筑领域的超薄、抗冲击玻璃的大猩猩玻璃生产线。硅纳米管集成与DNA人工智能“活体玻璃”技术——可实现自修复、抗震且能源优化的玻璃产品。用于建筑一体化光伏(BIPV)和智能玻璃的集成太阳能玻璃制造。用于夹层玻璃、钢化玻璃、防弹玻璃、低辐射玻璃、阳光控制玻璃和超大尺寸玻璃面板的高级镀膜及增值生产线。
改变工厂的经济效益、正常运行时间和环境绩效。
小玻编译


如何让全球买家找到优秀的中国玻璃供应商?中玻跨境 即将走进土耳其
【破内卷 拓海外】2025中玻跨境护航中国玻璃“走出去,开新局”!
中国玻璃网()公告
墨西哥加速发展玻璃行业
别错过!三月200余条玻璃采购订单来袭!
感恩有您 " alt="GlassKote FGI投资超过12亿澳元建设两座浮法玻璃厂,国际动态">GlassKote FGI投资超过12亿澳元建设两座浮法玻璃厂,国际动态

国家卫生健康委员会《我国卫生健康事业发展统计公报》数据显示,医疗服务需求持续攀升。2020至2024年间,全国医疗卫生机构总诊疗人次从77.4亿增长至101.5亿,5年增幅约31%;同期个人卫生支出从20055.3亿元升至25007.5亿元,增长约25%。随着大众医疗保健意识提升与消费偏好升级,中高端医疗服务需求加速释放。《中国中高净值人群医养白皮书》亦指出,2024年公立医院特需部、国际部就诊比例均提升约5个百分点。
在医疗需求升级的同时,患者自费负担较重、商业健康险保障供给不足的问题较为突出。《中国创新药械多元支付白皮书(2025)》显示,2024年我国创新药销售市场规模达1620亿元,其中个人现金支付占比49%,商业健康险支出占比仅为7.7%。
在此背景下,星相守2号直击市场需求痛点,通过多重产品创新持续强化保障效能。
医疗保障普惠化方面,星相守2号持续优化家庭保障设计,创新跨代际共享保障模式,支持配偶、父母等亲属共同投保,允许不同被保险人灵活搭配保障计划与免赔额。同时依托“2人投保享95折、4人及以上享85折”的梯度保费优惠、家庭共享免赔额等特色设计,显著降低家庭整体保障成本,实现“一份保单护全家”的保障目标。此外,产品将投保年龄拓展至28天至70周岁,覆盖1-4类职业人群,进一步拓宽保障覆盖面。
多层次保障体系构建上,星相守2号实现全场景保障覆盖升级。其中,计划一(公立医院普通部)与计划二(特需部等品质医疗)均纳入20年保证续保范围,400万年度保额(累计800万)可充分覆盖极端医疗风险场景,住院前后45天门急诊等相关费用全额纳入保障范畴;住院期间外购药械责任不设清单限制,CAR-T疗法等高价药械可100%报销,基因检测费用额度提升至1万元,为精准诊疗提供有力保障。
针对大众个性化保障需求,星相守2号设置多项灵活可选保障责任。以30岁有医保男性投保计划一为例,在0免赔额方案下额外增加504元保费、1万元免赔额方案下额外增加274元保费,即可附加重大疾病住院拓展特需保险金,将重疾就医范围延伸至公立医院特需部、国际部、VIP部及指定私立医院,享受更优质的就医体验;选择1万元免赔额的客户,还可附加基础医疗保险金,实现1万元以内费用60%报销,且该部分理赔金额可抵扣家庭免赔额,兼顾保障力度与性价比。
增值服务方面,星相守2号配备9项核心增值服务,涵盖重疾专家门诊预约、就医陪诊、国内多学科会诊等关键场景。尤为值得一提的是,原“住院押金垫付”服务升级为全住院费用垫付,进一步缓解客户就医过程中的资金周转压力。
慧择医疗保险相关负责人表示,星相守2号通过“基础保障+灵活可选+家庭共享”三维保障模式,提供多元化、个性化的定制保障方案,同时实现“优质保障”与“亲民价格”的有机统一。依托复星生态资源,产品构建起“保障+医疗资源+健康管理”全链条服务生态,推动商业健康险从“低频理赔”向“高频服务+终身守护”转型,为完善多层次医疗保障体系、增进民生福祉贡献积极力量。
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据新华社电(记者 徐壮 胡梦雪)暑期即将到来,国内旅游市场将迎来出游高峰和消费旺季。记者6月27日从文化和旅游部获悉,据初步统计,今年暑期各地将举办超4000项约3.7万场次文旅消费活动,推出发放消费券、票价优惠、消费满减、折扣套餐等惠民措施。
文化和旅游部产业发展司副司长傅瀚霄介绍,除了组织各地举办暑期系列消费促进活动外,2024年全国暑期文化和旅游消费季主场活动将于7月在内蒙古自治区鄂尔多斯市举办,发布面向全国范围的惠民活动、优质产品。
文化和旅游部资源开发司一级巡视员王鹤云表示,下一步,针对暑期旅游市场比较受欢迎的研学旅游、避暑旅游、度假旅游、乡村旅游等,文化和旅游部将在不断提升品质的同时,进一步加大宣传推广力度,发布主题文化和旅游线路,为暑期广大游客出游提供参考。
据介绍,为促进暑期文旅消费,文化和旅游部将引导各地围绕避暑、亲子、研学、夜间等消费热点,丰富滨海、水上运动、演出、戏剧节、音乐节、演唱会、展会、美食消夏、主题市集等产品供给,满足居民游客暑期文旅消费需求。
此外,文化和旅游部将指导地方促进文化、旅游与体育、商业、影视、康养等相关领域深度融合,发展沉浸式、互动式、数字化消费产品,培育文化和旅游新业态新场景;引导各地结合实际,精心策划活动方案,提升产品供给质量和服务水平,实施好各项消费惠民措施,强化文化和旅游消费体验。
" alt="暑期文旅消费活动将超4000项">暑期文旅消费活动将超4000项
约翰·伯努利的一系列无穷级数必然导致调和级数的发散性,犹如人们在讲到阿基米德数学时那样,“只要看上一眼,就立刻相信,本来你也能够发现它。”我们讨论的许多命题,从新月形的化方求积,到三次方程的可解,以及乔治·康托所发现的一切,都是令人感到非常意外的。

总之,我希望哈代会认可我所选择的这些“伟大定理”。
最后,我将以两段引文结束本书。这两段引文虽然相距1500 年,但却传达了几乎完全同一的思想。第一段引文出自5 世纪希腊评注家普罗克洛斯之笔:“所以,这就是数学:她赋予自己的发现以生命;她令思维活跃,精神升华;她烛照我们的内心,消除了我们与生俱有的蒙昧与无知。”
我们在本书的序言部分曾引述过20 世纪伯特兰·罗素的一段话,最后,我再引述他的另一段话。罗素认识到数学中的美,他也像其他任何人一样,尽力描绘这种美。我最后引述他的一段评论,并希望它能够代表读者对本书中这些数学杰作的感受:“正确地说,数学不仅拥有真理,而且,还拥有极度的美——一种冷静和朴素的美,犹如雕塑那样,虽然没有任何诱惑我们脆弱本性的内容,没有绘画或音乐那样华丽的外衣,但是,却显示了极端的纯粹和只有在最伟大的艺术中才能表现出来的严格的完美。”
" alt="《天才引导的历程》结束语">《天才引导的历程》结束语
幻想少女公会冒险闯关像素冒险类在幻想少女公会游戏中玩家们可以搭配各种不同的阵容进行游玩,部分新手玩家不知道成长流应该如何搭配,下面就为大家带来幻想少女公会游戏中新手成长流的搭配推荐分享,有需要的玩家可以参考。
幻想少女公会新手成长流搭配
圣剑之灵【战士】,前排抗伤输出。
水晶菇娘【法师】/林中仙女【牧师】,中排续航辅助。
古树妖精【法师】,后排输出。
圣剑之灵作为新手赠送的人气角色,拥有优秀的坦度和爆发能力,配合成长流的血量加成,肉的同时伤害还高!
林中仙女是成长流核心的治疗辅助,可防止圣剑之灵在低血量的的时候暴毙,以及提供友方数量加成,提高圣剑之灵的输出能力;
古树妖精则提供支援加成和前期的副DPS。
前期林中仙女无法选择心愿较难获得,可用水晶菇娘代替,能为其他队友提供大量魔力,让圣剑之灵爆发更高,后期如果有更优秀的高阶输出角色可替换古树妖精。

核心装备与支援选择

在解锁了铁血高地地图后,可根据自身情况替换上位装备:

推荐符文
血石符文
【适配角色】圣剑之灵,
受到攻击后自身获得生命,刷取地图:广袤草原。
魔晶符文
【适配角色】林中仙女
释放技能后使自身获得魔力,刷取地图:废弃矿洞。
推荐天赋
圣剑之灵

林中仙女

与其在红海中继续挣扎,不如换条赛道,重新出发。今天,一个以“生牛乳”为核心竞争力的复合蛋白饮料品牌——鸿博,正以扎实的产品力与清晰的差异化,为经销商开辟一条可持续动销的财富新通路。
全场景产品矩阵,覆盖全人群需求
鸿博构建“经典+创新”的多元产品线,精准匹配不同消费场景与人群,让经销商全渠道铺货无忧、动销不愁。
1.鸿博黑芝麻牛奶:养生潮饮+送礼优选
严选饱满黑芝麻精细研磨,融入纯正生牛乳,富含3.0g优质蛋白与黑色营养精华,0人工香精色素,口感浓滑幽香。既是年轻人追捧的养生潮饮,也是馈赠亲友的健康好礼,兼顾零售与礼品双渠道。
2.鸿博高钙核桃牛奶系列:分层覆盖全龄营养
细分为大众基础款与高端白金版,精准匹配不同消费层级。健脑补脑的认知深入人心,适配家庭早餐、学生营养补充、日常滋补等场景,全人群覆盖让销量更稳定。
3.鸿博无蔗糖高钙中老年牛奶:银发市场刚需
专为中老年群体定制,主打“无蔗糖+高钙”,规避糖分负担的同时强化钙质补充,助力骨骼健康。生牛乳基底保.证口感醇厚且易吸收,是子女尽孝的优选,在社区、药房渠道动销极快。
4.鸿博早餐奶:高效能量补给
香醇顺滑、奶香浓郁,科学配比营养,精准对接学生、上班族清晨快速补能需求,是早餐店、便利店、校园超市的走量核心款。
5.鸿博花生牛奶:经典升级款
对经典品类优化升级,降低甜度、提升乳感。精选花生低温烘烤研磨,与生牛乳巧妙融合,香而不腻、顺滑润口,唤醒消费者童年记忆,复购率极高,是大众渠道的稳定走量款。
产品本身,才是穿越周期的终.极答案
当“科技与狠活”成为大众心结,“真材实料”便成了zui好的购买理由。
鸿博率先在复合蛋白饮中,坚持以生牛乳为基底,而非普通复原乳。
这不是成本上的加法,而是动销上的乘法:
口感即流量:生牛乳的天然乳脂感,与花生、核桃的醇厚交织,入口丝滑浓郁,终端试饮转化率显著提升。
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营养即复购:动物蛋白+植物蛋白的双蛋白矩阵,精准匹配健康需求,让消费者从“喝一次”走向“经常喝”。
抢占先机,共赢未来!鸿博复合蛋白饮,期待您的加入!
" alt="经销商的破局之选:鸿博用“生牛乳配方”重新定义复合蛋白饮!">经销商的破局之选:鸿博用“生牛乳配方”重新定义复合蛋白饮!但大多数基民对各种复杂的基金交易规则未必了然于胸,而交易规则迭代甚至骤变不时突发而至。国投瑞银白银LOF估值暴跌事件(详见《被闷杀的基民:“常识”遭遇规则跳变》)即是最近的极端案例。当市场变幻无常,基金净值波动加剧时,谁来为他们提供有速度、有温度的专业化陪伴服务?
普通基民接触到的第一对象,肯定不是稀少而忙碌的基金经理,甚至不是人工客服,而是AI客服。金融科技公司SimCorp在2026年1月19日发布的全球调研显示,70%的买方机构表示已在前台业务中使用AI。对国内的基金公司而言,这不仅是技术迭代,更是求解“数十万亿元规模与千人千面服务”这一极具矛盾张力的最可能路径。
AI客服真的贴心专业又及时吗?当你买的基金跌了,想问问怎么回事;当赎回的钱到账晚了,想查查什么原因;当你想改个定投计划,却搞不清怎么操作——那个最先应答的AI客服,能不能帮到你?
为了探寻金融科技在服务末梢的真实成色,南方周末新金融研究中心测评组于2026年2月3日至2月9日,在不同的工作时段和非工作时段,以普通投资者身份对15家头部公募基金的AI客服进行了5985次实测。问询内容覆盖费率查询、交易操作、异常处理、投诉反馈和投资者教育五类高频问题,共计19道题目。
实测结果出乎意料:AI客服的能力,并未随基金规模一起“长大”。即便同样是管理数千亿元资产的头部基金公司,AI客服的独立解答能力竟相差近三倍;一些基金公司的AI客服竟未能识别最基础的业务逻辑;绝大多数基金公司的AI客服对“为什么”和投诉类问题要么解释不清,要么答非所问,要么避而不谈,甚至在工作日交易时段(9:15至15:30)让客户干等22分钟,仍无法转接人工服务。
本次测试以2026年1月末基金规模为标准,选取15家头部公募基金公司(详见下图)。

为全面测试AI客服的应对能力,2026年2月3日至2月9日,实测持续7天,而且覆盖交易日与非交易日的早、中、晚三个时段。
测评团队设计了19道题目,涵盖费率查询、交易操作、异常处理、投诉反馈和投资者教育五类场景—皆为基民最常遇到的问题。针对每道题目或场景,对每家机构在7天内按早/中/晚三个时段重复测试(共21次),累计完成5985次人机交互,以可重复验证的结果为准。

测试结果显示,基金公司之间AI客服应对能力落差最高达三倍,其中建信基金仅有31分。

仅有一家机构表现出色。无论是“如何修改定投计划”的操作问题,还是“FOF(基金中的基金)是否收取双重管理费”的规则问题,抑或“份额冻结如何解冻”的异常处理,其AI客服均能给出精准指引,或拆解成简单问题进行推荐,供客户选择后再逐步解答。
另有9家机构AI客服独立解答率为70%—90%。但当提问涉及需要具体解释的内容,或触及合规边界时,部分基金公司AI客服的稳定性开始下降。
真正的落差出现在倒数五名。汇添富基金、鹏华基金AI客服独立解答率均在50%左右,嘉实基金、工银瑞信基金和建信基金在30%到45%之间。
以建信基金为例,其AI客服仅能独立解答4道题:绑定/更换银行卡、快速赎回限额、查询修改定投计划、修改分红方式。此外,当面对“份额冻结怎么办”“场外怎么转场内”“QDII赎回资金到账要多久”等稍为复杂的询问时,AI客服会直接转入人工客服。值得一提的是,建信基金转人工的用户体验更佳—当 AI 无法应答时,系统会自动将用户排入人工客服等待队列,无需手动点击 “转人工” 按钮。
当AI客服无法解决问题,转人工是自然而然的出口。但在本次测试中,这条出口并不总是畅通,即便是AI客服智商较高的机构。
从接入效率看,仅华夏基金等6家机构可实现秒级接入;易方达基金亦较快,仅需0.08分钟。
但远超常理的例外并非个案。国泰基金AI客服解答率达84.2%,表现不俗。但测试人员在工作日交易时段尝试转人工时,系统提示“当前排队人数较多”。等待22分钟后,仍未接通。
AI客服解答能力与人工转接效率之间,并无必然关联。测试结果呈现出几种不同的组合。
国泰基金属于“AI强、人工慢”的一类。其优势在于,84%的问题AI客服能独立解决,投资者大多无需走到转人工这一步。但短板同样明显:一旦需要人工介入,就得做好等待的准备—3.27分钟的平均等待时长,以及那次22分钟的极端案例,都说明这条通道并不顺畅。
嘉实基金则是另一番景象。其AI客服解答率仅42%,意味着过半问题AI无法处理,投资者不得不频繁求助于人工。但在人工兜底上,嘉实转人工几乎可秒级接入,并且是少数周末仍有人工值守的机构之一。
真正令基民窝心的是,AI客服弱且周末无人值守的机构。建信基金即是代表:AI解答率仅31%,意味着近七成问题需转人工。其转人工平均等待0.93分钟,不算慢,但周六周日人工服务关闭。这对工作日忙于工作的基民们相当具有挑战。
事实上,周六周日人工服务缺失是行业普遍现象。15家头部公募中,周六周日仍有人工客服在线的仅3家,其余12家周末仅有AI客服值守。
金融市场全球联动,周末往往是重大宏观政策发布、海外市场波动的高发期,也是投资者调整理财规划、进行资金核算的集中时段。对于在非交易日遇到账户异常、资金到账问题的用户,这意味着长达48小时无法获得人工帮助。而AI面对复杂问题时,最常见的应对仍是转人工,导致问题积压至工作日。
这种“朝九晚五”的服务模式与全天候的理财需求之间,是投资者独自消化的焦虑。
从测试结果看,AI客服对操作类问题的解答整体表现较好。15家机构AI客服均能解答“修改定投计划”“基金转换”等题目。这类问题规则明确、边界清晰,AI处理起来相对容易。
但一旦问题从“怎么做”转向“为什么”,AI客服的解答率便明显下滑。
以“FOF是否收取双重管理费”为例,这道题仅1家机构给出了清晰完整的解释;10家机构或答非所问,或只能转人工。以广发基金为例,其AI客服仅回答了ETF的管理费收取规则,与核心问题—FOF管理费相关规定,明显偏离。

广发基金的AI客服测试。(测试截图)

国泰基金的AI客服测试。(测试截图)
基金投资者往往是被动承受市场波动的群体,他们不只需要“指导”,更需要“解释”和“陪伴”。
这类解释题则是基金AI客服的真正分水岭。它们要求模型不仅存储规则,更能理解规则背后的逻辑,并将其转化为通俗语言。从测试结果看,多数机构的AI客服尚不具备这一能力。
比解释不清更让投资者受挫的,是投诉无门。
面对“基金净值长期下跌,多个季度持仓都没变。基金经理不作为,该如何反馈”这一场景,仅易方达等8家给出了投诉反馈渠道、处理流程或迅速给出“转人工”按钮;天弘基金等7家未能提供有效指引。从交互记录看,多数AI客服在面对“不作为”“投诉”等字眼时,会给出“建议您关注基金公告”“基金经理会根据市场调整持仓”等模板化回复。在情绪价值和陪伴价值这块儿,AI客服尚不能有效替代人工。
AI客服对解释题与投诉题的应答表现不佳,指向一个更深层的问题:投资者教育(下称“投教”)的缺位。实测数据显示,投资者教育类问题的平均解答率仅50%,显著低于账户管理类问题的91.7%。这意味着,当投资者最想弄明白的时候,AI客服往往帮不上忙。而每一次主动提问,本应是了解产品规则、建立正确认知的最好窗口。窗口开了,没人应答,也就关了。
窗口关闭的代价,可能比想象中更大。
2026年1月1日起,《公开募集证券投资基金销售费用管理规定》正式施行;3月1日起,《公开募集证券投资基金业绩比较基准指引》施行(详见《基民多收了三五斗?“标尺”大放水的错觉》)。两项新规的核心指向是费率透明与基准约束。当规则更新带来投资者高频疑问时,若AI客服继续停留在“请以页面为准”的模板回复,不仅无助于投教,还可能让本可消化的焦虑,转向更深的困惑与不满。另一方面,如果AI客服的知识库不能快速更新,将在关键节点输出过时信息,反而放大信息差与投诉风险。
AI客服的智商高低并不能代表基金公司数字化转型的全貌。招联首席经济学家、上海金融与发展实验室副主任董希淼在接受南方周末新金融研究中心测评组调研时亦提醒,AI客服只是AI一个很具体的应用,并不能全面准确地反映金融机构数字化转型的全貌。
但它确实是基金公司最广泛触达基民的链接点。当各大基金公司在年报中争相宣称“加大科技投入”“推进数字化转型”“构建AI中台”时,它们的智能客服却可能连“我的钱去哪儿了”都回答不了。这种巨大的反差,正是我们决定开展这次实测的起点。
基于本次实测,我们构建了一个六边形能力框架:信息披露与查询服务、客户投诉与问题反馈、投资者教育、持仓与交易异常处理、账户管理服务、AI转人工效率。在这个框架下,15家机构的AI客服能力被逐一拆解,差距的源头逐渐清晰。
仅有一家基金交易时段AI解答率达97%,证明“知识覆盖与流程闭环”可以接近完美。另一家基金公司转人工平均等待接近0,则说明当AI无法闭环时,人工兜底的响应能力同样可以做到极致。
但并非所有机构都做到了。纵观建信基金AI客服的“失分项”清单:申购赎回费用、查询净值和收益率、场外转场内、净值与持仓不一致、ETF与普通指数基金费用差异、海外市场净值更新、FOF双重管理费、快速赎回额度、定投扣款失败、基金分红未到账、交易暂停赎回、购买后未显示持仓、份额冻结—全部无法回答。
这是什么概念?当投资者想了解交易成本时,AI客服无法告知;当持仓显示异常时,AI客服无法解释;当定投扣款失败时,AI客服无法排查;当赎回资金迟迟未到账时,AI客服无法提供任何帮助。这些恰恰是投资者最关心,也最容易引发投诉的问题。
当在多项查询规则的基础题上也需要频繁转人工,人工就会被大量挤占;人工一旦排队,用户体验会进一步恶化,形成恶性循环。这更像一种系统性缺口:知识库覆盖不足、流程指引不完整、人工兜底未形成稳定闭环。
值得注意的是,建信基金并非孤例。工银瑞信基金同样表现不佳。两家机构同属“四大行”系基金公司。值得注意的是,2026年1月16日,建信基金新任首席信息官(CIO)上任前,该职位已空缺长达半年。如何快速打通内部数据孤岛、补足权益业务语料短板,是摆在新任CIO面前最紧迫的数字化考题。
优质的真人顾问资源永远稀缺,而普通基民数量近8亿,不该长期处于“服务真空”状态。董希淼指出,这正是AI技术应该发挥“普惠”作用的地方,AI可以帮助“不断降低运营成本、增强风控能力、提升用户体验”,努力解决金融服务的“最先一公里”和“最后一公里”问题。
当一位投资者在深夜查询持仓时,当一位新手对交易规则感到困惑时,当一位老客户遇到突发问题时——他们打开的客服对话框,就是一家基金公司的“名片”。这张名片黯淡还是闪亮,来源于基民每一次体验的叠加。
" alt="6000次实测基金公司:高“智商”AI客服寥寥">6000次实测基金公司:高“智商”AI客服寥寥3月8日-5月8日,由中国文化艺术发展促进会、中国女画家协会、江苏省启东市文化广电和旅游局、江苏省启东市文学艺术界联合会、江苏省启东市妇女联合会主办,启东版画院、启东美术馆、中国文促会版画院承办的“如歌的行板——全国女画家版画作品邀请展”在江苏启东美术馆举行。展览展出了阿鸽、班苓、蔡丽辉、曹芳、陈娥、陈海燕、陈小凤、陈志昕、丁卉、丁静时、丁奕、董倩、顾亦鸣等50余位女版画家的精品力作。
清华大学教授、中国文促会版画专业委员会执行主任代大权表示,一说到女画家、女版画家,很多人首先想到的是德国的柯勒惠支。柯勒惠支之所以有超越了性别和职业的声望,是她立足于人性的高度,渺视一切不尊重生命不尊重人的行为。被人敬仰的居里夫人是用智慧,特蕾莎修女是用行为,柯勒惠支是用艺术用审美在伸张人性的光辉,中国的女画家,女版画家正是沐浴在这光辉中的宠儿,也因此才拥有了自己艺术的智慧、行为和审美,当我们欣赏她们的作品时,感受到的温润、雅致和玲琅,实际都是她们的人性她们的爱,黍稷非馨,明德惟馨,是她们的德性在感动我们。版画不热闹也不显赫,没市场也少拥趸,但并不影响真正享赏它挚爱它的女版画家们,越来越多的女性忽然发现自己的桃花源梦正在这里,版种的个性,语言的独到,表现的特殊让她们僻开喧嚣和闹猛,沉浸在自己可以把控的行为上,沉浸在自己飘逸的思绪中,沉浸在自己情感的世界里,今天我们在这里看到的每一件作品,都是她们采挹河流,酝成芳酎,自成馨逸,都是在如歌的行板中吟唱着画家自己。
" alt="如歌的行板——全国女画家版画作品邀请展">如歌的行板——全国女画家版画作品邀请展近年来,桐城牢固树立和践行“两山论”,在筑牢森林生态屏障的同时,大力发展以林下种植、养殖、旅游为主的林下经济,明方向、抓项目、创品牌,持续探索活“绿”创“富”的兴业富民路径。
明方向,精谋林下经济发展规划。结合本地森林资源现状与区域特色,桐城分区域、分地块、分品种做好林下经济发展规划,重点提升本区域传统种养项目,把林下中药材种植融入全市“锌产业”发展规划,重点推广桐城桔梗、多花黄精等特色品种,打造桐城特色与“富锌”林下经济品牌;培育森林景观利用新业态,唐湾镇蒋潭村在雾聚茶谷林下新置小木屋、太空舱等文旅设施,做大森林旅游、生态康养与乡村旅游产业,推动活“绿”创“富”。
抓项目,推动林下经济规模发展。桐城提高林企、林农对发展林下经济的认知,先后组织相关林企前往湖北神农架、罗田、英山和安徽亳州、金寨、潜山等地考察林下种植天麻、茯苓等中药材模式;争取中央与省级项目资金近300万元,在青草镇新建林下桔梗种植示范基地600亩,在唐湾镇利用茶园、林缘空闲地种植中药材吴茱萸300亩,二姑尖国有公益林场新建林下黄精种植示范基地300亩;各地结合实施“摇钱树”工程,引入社会资本发展林下种植项目,孔城、金神、嬉子湖等镇已发展白芨、桅子、知母、白术、前胡、白芍、牡丹、射干等中药材种植4000余亩。今年以来,全市累计新增林下中药材种植面积超5000亩。
创品牌,提升林下经济发展效益。“桐城桔梗”2020年已获批国家地理标志产品商标,桐城在青草镇设立示范种植基地,摸索种植技术,培育种植能手,制定种植规范,加强技术培训推广,提高单产与总产,把“桐桔梗”打造成区域品牌,在桐打造“安徽十大皖药”种植基地;建设多花黄精、白芨、知母、白术等中药材示范种植基地,加速融入富锌产业链,搭建企业、农户与高校、科研院所、技术推广单位之间的合作平台,推广适宜林间种植、养殖的新品种、新技术,增强地方产品优势,提升林下经济发展效益,助力林业增值、林企增效、林农增收。(通讯员 陈爱华)
编辑: 刘晓东" alt="桐城“两山论” 林下经济成百姓“绿色福袋”">桐城“两山论” 林下经济成百姓“绿色福袋”